保証ポリシー

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INIU ユーザーのショッピング体験を非常に重視しています。そして INIU 私たちのプロフェッショナリズムと献身がお客様に安心していただけることを願っています。

私は業界トップクラスの保証。長持ちする構造。 

毎 INIU 製品には3年間の保証が付いています INIU ケア保証は市場で最長の標準保証ですが、一部のアウトドア シリーズ製品には 5 年間の延長保証が適用されます。また、お問い合わせには24時間以内にご返答することをお約束いたします。さらなる安心のために、 INIU 購入したすべての製品に対して賠償責任保険を提供します。

保証期間は、最初の購入者が製品を受け取った時点から開始されます。あなたがそう思っているなら、 INIU 製品に品質上の問題がある場合は、保証期間内にカスタマーサポートにご連絡いただき、購入証明をご提示ください。私たちのプロフェッショナル INIU カスタマー サービス チームが 24 営業時間以内にご連絡し、解決策を提供いたします。

保証チャネル

主な販売チャネルは、 INIU 以下が含まれます。

さらに、メーカー、サプライヤー、または再販業者が独自の保証を提供している場合があります。詳細については販売者にお問い合わせください。

正規の製品を確実にお届けするために、 INIU 前述のいずれかのチャネルから購入することを強くお勧めします。

保証範囲

当社の保証ポリシーでは、次の項目は除外されます。

· 誤用または不適切な使用を含む人的要因によって引き起こされた損傷。

· 十分な購入証明を提供できない場合。

・天災や事故などの不可抗力によって生じた損害。

· 無料の製品 (テスト製品やプロモーション アイテムなど)。

・保証期間を過ぎた商品。

・非公式ルートまたは非正規販売業者から購入した製品。

· 過熱、液体、その他の外部要因による欠陥または損傷。

· 購入日から 30 日後に報告された品質に関連しない問題。

・商品の紛失、盗難。

・正規の取扱説明書や取扱説明書に反した行為、製品の改造や分解による故障や損傷。

・第三者による修理。

・落下、極端な温度、不適切な操作など、製品の誤使用による損傷。

保証プロセス

クリック ここで 保証フォームにアクセスします。

クリック ここで 直接お問い合わせください。

問題の通知

輸送中、分解中の損傷、または商品受け取り時に製品の品質上の問題を発見した場合は、ご連絡ください。 クリック ここで 直接お問い合わせください、注文番号、製品情報、問題の説明、連絡先の詳細が含まれます。 INIU チームは 1 営業日以内に返答いたします。

クレームを処理するには、購入者は十分な購入証明 (注文 ID や販売請求書など) と、トラブルシューティングの取り組みの記録、欠陥品のシリアル番号、または証拠写真を提供する必要があります。

返金と交換の処理

場合によっては、品質検査のために商品の返品が必要になる場合があります。 INIU 連絡して承認申請を提出した後、返品の住所と連絡先情報を提供します。

・人的要因による損傷ではないことが確認された場合、検査後3営業日以内に返金または交換をさせていただきます。

・商品受領後30日以内に商品の品質に問題があることが判明した場合、 INIU 無条件に商品を交換または返金いたします。利用可能な場合、商品は同等の価値を持つ工場再生モデルと交換されます。それ以外の場合は、新しい商品が送られます。

さらに、問題が人的要因によるものではないと判断された場合、 INIU 送料はチームが負担いたします。

有効な購入証明書

受け入れられる証拠には次のものが含まれます。

· 注文書番号、

· 売上請求書または PayPal 注文番号、

· 日付、製品説明、価格、合計金額、および有効な販売者の署名を含む領収書または注文情報。

保証請求を処理するには、複数の証明タイプが必要になる場合があります。製品の欠陥に対する保証請求は、申請後 3 年で期限切れとなります。

送料

次の場合、購入者は送料を負担します。

・不具合確認以外の理由による返品。

· 元の購入国以外で持ち出された商品に対する保証請求。

· 購入者による偶発的な返品。

・私物の返品。

· 欠陥があると主張されたが、正常に機能していることが判明した商品の返品 INIU チームの品質管理。

・海外発送による不良品の返品。

· 不正な返品 (承認された保証プロセス外で行われた返品) に関連する費用。

免責事項

INIU は、次の状況については責任を負いません。

· の使用によって発生したデータの損失 INIU チーム製品

· に送られた私物を返品する INIU チーム: 品質上の問題で商品を返品する場合、購入者は輸送中に発生した損傷または損失に対する責任を負います。 INIU チームは、品質関連以外の保証請求に対して、輸送中に破損した商品の返金は行いません。

・A製品の使用または誤用に起因する間接的な損失または損害。 

保証ポリシーは、法的規制、会社のポリシー、製品のアップデートに基づいて調整される場合があります。

この保証ポリシーは、を通じて購入された製品にのみ適用されることに注意してください。 INIU 正規ルート、およびその他の販売ルートから購入された製品は、この保証ポリシーの対象外となります。 INIU は、この保証ポリシーを解釈および変更する権利を留保します。