En INIULa seguridad del consumidor y la integridad del producto son nuestras máximas prioridades.

Gracias a nuestros protocolos mejorados de control de calidad, identificamos un posible problema con celdas de batería específicas utilizadas en lotes limitados de nuestra batería externa BI-B41. En colaboración con EE. UU.SComisión de Seguridad de Productos del Consumidor (CPSC), hemos decidido voluntariamente retirar del mercado lotes específicos de INIU Banco de energía portátil de 10,000 mAh (modelo BI-B41) que se han identificado como potencialmente presentadores de riesgo para la seguridad.

Los productos afectados incluyen los INIU Banco de energía de 10000 mAh, 5 V/3 A (Modelo BI-B41) en Negro y Azul, que eran vendido exclusivamente en Amazon USA entre agosto de 2021 y abril de 2022. Este retiro está limitado únicamente a unidades que tengan los siguientes números de serie: “000G21”, “000H21”, “000I21” y “000L21”. Todos los demás INIU Los bancos de energía y los modelos no se ven afectados en absoluto y siguen siendo seguros para el uso regular.

Exigimos a nuestros productos los más altos estándares de calidad y seguridad, y cada dispositivo cuenta con nuestra garantía de 3 años, líder en la industria. Tras este retiro, hemos tomado medidas adicionales para fortalecer nuestros procesos de control de calidad mediante pruebas más exhaustivas, una mayor supervisión de los proveedores y procedimientos de inspección más rigurosos en todas las series de producción.

Paso 1: Verifique si su banco de energía está afectado

Los productos afectados son INIU Banco de energía de 10000 mAh, 5 V/3 A (Modelo BI-B41) en negro y azul, Vendido exclusivamente en Amazon USA entre agosto de 2021 y abril de 2022Las unidades involucradas se limitan a aquellas con números de serie (SN) específicos: “000G21”, “000H21”, “000I21” y “000L21”.

Si no puede encontrar su número de serie (SN), puede encontrar instrucciones en la sección de preguntas frecuentes en la parte inferior de esta página.

¿Aún no lo tienes claro? Usa esta guía rápida:

Paso 2: Envíe su solicitud de retiro

Si su producto se ve afectado según la guía anterior, siga estos pasos:

① Deje de usar el banco de energía inmediatamente. 
Deje de usar el banco de energía y conserve el producto hasta que reciba confirmación de INIU que califica para el programa de recall.

② Envíe su solicitud de retiro a través de nuestra página de retiro dedicada. 
Haga clic en el "Presentar un reclamo de retiro del mercadoHaga clic a continuación para acceder a nuestra página dedicada a la revisión de casos, donde podrá completar y enviar su solicitud. Una vez enviada correctamente, recibirá un correo electrónico de confirmación. Nuestro equipo revisará su caso y le notificará el resultado. en unos 15 días hábilesSi se confirma que su producto cumple con los criterios de retirada, procesaremos de inmediato su reembolso o tarjeta de regalo.

Paso 3: Deseche de forma responsable su banco de energía confirmado

Después de haber recibido la confirmación de INIU y su reembolso o tarjeta de regalo ha sido emitido, proceda con la eliminación segura del banco de energía.

Aviso de seguridad importante: Las baterías de iones de litio retiradas del mercado requieren un manejo y no debe desecharse en contenedores de basura o de reciclaje normales.

Se recomienda contactar con su centro local de recolección de residuos domésticos peligrosos (HHW) para su eliminación profesional. Confirme con el centro con antelación si aceptan dispositivos con baterías de iones de litio de programas de retirada. De no ser así, contacte con su municipio para obtener más información.

También puedes consultar las instrucciones de eliminación de la U.SAgencia de Protección Ambiental (EPA) para obtener más orientación sobre el manejo seguro.