INIU®Concede gran importancia a la experiencia de compra del usuario.

Y esperamos que nuestra profesionalidad y dedicación puedan hacer que los clientes se sientan a gusto.

Apoyo post-venta:Contact@iniu.shop(Le responderemos en 1 día laborable)

Sobre el retorno

INIU®Ofrece una garantía de devolución de dinero de 30 días por cualquier motivo, manejándolo de la manera más fácil.

1. ¿Puedo devolver mi producto?
Es un placer informarle que tenemos una política de devolución y cambio, que garantiza la devolución de dinero de 30 días por cualquier motivo.
Si cumple con las siguientes condiciones, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente post-venta ()Contact@iniu.shop)
y le responderemos dentro de 1 día hábil.
Situación aplicable (necesidad de reunirse al mismo tiempo):
1, dentro de los 30 días de la compra
2, el producto no está dañado
Una vez que el artículo devuelto llega de nuevo en INIU®Almacén de la marca para la inspección, el proceso de reembolso comenzará.
1, las devoluciones deben incluir todos los accesorios
2, los artículos deben incluir el embalaje original
3, las devoluciones pueden rechazarse si los artículos no cumplen con los requisitos anteriores.
4, si la devolución es causada por el consumidor, el consumidor debe ser responsable de la tarifa de envío. La tarifa específica debe basarse en la empresa exprés que elija. Si por nuestras razones, los bienes recibidos están dañados o no son correctos, y el consumidor no está obligado a pagar la tarifa de envío por este motivo.

2. ¿Puedo obtener un reembolso después de devolver mi producto?
Seguro que puedes.
Aceptamos devolución de productos.
Los clientes tienen derecho a solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la entrega del producto.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Consulte a nuestro servicio de atención al cliente para asegurarse de enviar el paquete a la dirección correcta.

El primer paso es ponerse en contacto con nuestro departamento de servicio al cliente o enviar un correo electrónico aContact@iniu.shop
Le responderemos dentro de 1 día hábil.
Una vez que el artículo devuelto llega de nuevo en INIU®Almacén de la marca para la inspección, el proceso de reembolso comenzará.
El método de devolución es el mismo que su método de pago.
Se recomienda que envíe su paquete con el seguimiento incluido INIU®La marca no se hará responsable de las devoluciones perdidas. ​

3. ¿Cómo devuelves un artículo?
3,1 Comuníquese con el servicio de atención al cliente de INIU (en inglés)Contact@iniu.shopPara iniciar un retorno.
Indique el motivo de la devolución y proporcione una factura o una captura de pantalla para confirmar el número de pedido.
3,2 INIU®El soporte compartirá la dirección de retorno correspondiente con usted dentro de las 24 horas hábiles.
Para que el reembolso se procese de manera oportuna, asegúrese de enviar una notificación de devolución a INIU con la siguiente información:
-Nombre del mensajero
-Número de seguimiento
3,4 Todo esto tiene que ser resuelto dentro de los 30 días de la compra.

4. ¿Qué no está cubierto por la garantía?
4,1 Productos sin prueba suficiente de compra
4,2 Productos perdidos o robados
4,3 Artículos que han expirado su período de garantía
4,4 Problemas no relacionados con la calidad (después de 30 días de compra)
4,5 Productos gratuitos
4,6 Reparaciones a través de terceros
4,7 Daños de fuentes externas
4,8 Daños causados por el mal uso de los productos (incluyendo, pero no limitado a: caídas, temperaturas extremas, agua, dispositivos que funcionan incorrectamente)

5. ¿Cuánto tiempo pasará antes de que reciba mi reembolso?
Para iniciar el proceso de reembolso, debemos inspeccionar y confirmar que el artículo devuelto no se haya utilizado y cumpla con el cuarto punto.
Puede recibir su dinero en 30 días hábiles aplicado a la forma de pago original.
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico con una notificación de recibo. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si lo aprueban, se procesará su reembolso; el tiempo de procesamiento suele demorar entre 3 y 5 días hábiles.

6. Cuestiones de entrega.
6,1 El cliente es totalmente responsable de la entrega fallida debido a la dirección incorrecta o detalles de entrega.
6,2 Si la compañía de envío entregó a una dirección incorrecta, le reembolsaremos su cantidad o volveremos a enviar el paquete de nuevo según su elección.
6,3 Los pedidos incautados por la aduana deben ser despachados por el comprador.
Correo electrónico:Contact@iniu.shopDisponible para la ayuda de uso del producto, consulta sobre reembolsos y devoluciones, y otra ayuda que necesite.
y le responderemos dentro de 1 día hábil.

7. Notas
Los artículos a medida o personalizados no tienen derecho a un reembolso de 30 días.

8. Los reembolsos tardíos o faltantes
Por favor, póngase en contacto con nosotros enContact@iniu.shopLe responderemos dentro de 1 día hábil.