INIU® concede gran importancia a la experiencia de compra del usuario.

Y esperamos que nuestra profesionalidad y dedicación puedan hacer que los clientes se sientan a gusto.

Para brindarles a los usuarios servicios de alta calidad con entrega rápida, hemos establecido almacenes locales correspondientes en Europa, América del Norte y Asia, total 8 almacenes locales (EE. UU., Canadá, Japón, Reino Unido, Alemania, Italia, España, Francia)- le permite recibir su INIU dentro de 1 a 7 días hábiles.

1. Canal de envío

1.1 Tiempo de procesamiento del pedido: Generalmente 1 día hábil

1.2 Tarifa de pedido: No hay tarifas de manejo ni impuestos, solo pague la tarifa de la mercancía.

1.3 Los siguientes países han establecido un almacén local, prometemos que llegará dentro de los 7 días hábiles a través de un envío local profesional sin preocupaciones.
Estados Unidos (excluye: Alaska, Hawái, Puerto Rico, Guam), Canadá, Japón, Reino Unido, Alemania, Italia, España, Francia.

1.4 Prometemos que los siguientes países europeos llegarán dentro de los 7 días hábiles y se enviarán desde nuestro almacén local de Alemania mediante un envío local profesional sin preocupaciones.
Dinamarca, Finlandia, Bélgica, Portugal, Irlanda, Luxemburgo, Países Bajos, Austria, Bulgaria, Grecia, Hungría, República Checa, Estonia, Letonia, Lituania, Polonia, Rumania, Eslovaquia, Croacia, Eslovenia.

2. Tiempo de envío

2.1 Tiempo de procesamiento = el tiempo entre cuando realiza un pedido y cuando lo enviamos; (generalmente 1 día hábil)

2.2 Tiempo de envío = el tiempo transcurrido entre el envío de su pedido y su entrega. (Generalmente, entre 1 y 4 días hábiles)

El tiempo total de entrega se calcula desde el momento en que se realiza el pedido hasta el momento en que se lo entregamos.

El tiempo total de entrega se desglosa en tiempo de procesamiento y tiempo de envío.

3. Condiciones de envío 

3.1 Región de envío Todos los artículos vendidos en INIU® tienen garantía de entrega en 30 días hábiles.

3.2 Soporte de envío Si no ha recibido su(s) artículo(s) después de este tiempo, no dude en comunicarse con nosotros en contact@iniu.shop y le responderemos dentro de 1 día hábil.

4. Envío NOTA

4.1 Los tiempos de envío mencionados anteriormente se refieren al tiempo estimado de días hábiles que tardará el envío una vez enviado un pedido.
Los días hábiles no incluyen sábado, domingo ni ningún día festivo.
Estas estimaciones se basan en circunstancias normales y no son una garantía de los tiempos de entrega.
No nos hacemos responsables de las fallas o demoras en la entrega que resulten de cualquier evento de fuerza mayor, como falta de stock, desastre natural, mal tiempo, guerra y cualquier otro evento fuera de nuestro control directo, como días festivos y problemas aduaneros. El tiempo estimado de entrega también puede variar según su ubicación y el origen de su pedido.
Si necesita más información o ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

4.2 Si desea cambiar la dirección de entrega de su paquete después de haber sido enviado.
Lamentablemente no podemos cambiar el envío una vez que el producto esté en camino.

4.3 Afectados por Covid-19, habrá algún retraso en la entrega.

4.4 Si algunos productos se agotan en algunos países, no será posible realizar un pedido. Si aún así desea realizar un pedido, puede ponerse en contacto con nosotros en contact@iniu.shopy nos comprometemos a responderle dentro de 1 día hábil.

5. Condiciones de envío de productos de varios artículos

Si desea pedir más de un artículo y sabemos que desea que todos se entreguen al mismo tiempo, intentaremos asegurarnos de que todos sus artículos le lleguen al mismo tiempo.

En ocasiones nuestros productos no siempre se envían juntos ya que se pueden utilizar diferentes opciones de envío, dependiendo del producto.

Una vez que se haya enviado un artículo, recibirá un correo electrónico de notificación de envío.

6. Embalaje 

Utilizamos cajas de cartón para el embalaje exterior.
En la caja podrás encontrar el producto.

7. Seguimiento de su pedido

Las fechas de entrega proporcionadas por INIU® son estimadas. Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento.
Por favor, espere 24 horas para que se muestre la información de seguimiento.

7.1 Envío a América del norte Bienvenido a rastrear su pedido a través de este enlace (https://www.swiship.com/track/) ingresando su número de seguimiento. 

7.2 Envío a europeo Bienvenido a rastrear su pedido a través de este enlace (https://www.swiship.uk/track/) ingresando su número de seguimiento. 

7.3 Envío a No norteamericano, no europeo Bienvenido a rastrear su pedido a través de este enlace (https://www.17track.net/en) ingresando su número de seguimiento. 

No te preocupes, si tienes algún problema con el estado de la entrega, por favor contáctanos en contact@iniu.shop y le responderemos dentro de 1 día hábil.

8. Cancelar pedido 

8.1 ¿Puedo cancelar el pedido después de realizarlo?Aceptamos la cancelación de pedidos antes de que el producto sea enviado o producido.
Dentro de las 12 horas siguientes a la realización del pedido, podrá solicitarlo contact@iniu.shop Para cancelar el pedido, confirmaremos el pedido y organizaremos la entrega dentro de las 12 horas. Si la cancelación se solicita después de más de 12 horas, solo se podrá reembolsar o El proceso de devolución está en curso, consulte nuestra Política de devoluciones 8.2 ¿Existe algún cargo por cancelar un pedido?Para reembolsos dentro de las 12 horas posteriores a la realización del pedido, no se aplican cargos por manejo. Para reembolsos 12 horas después de la realización del pedido, consulte Política de devolucionesPor cierto, la oficina oficial de PayPal cobrará una tarifa de reembolso.

8.3 Después de cancelar el pedido, ¿cómo se realizará el reembolso?¿Cuánto tiempo es el tiempo de devolución?
Para los reembolsos dentro de las 12 horas posteriores a la realización de un pedido, admitimos la misma forma de devolución, el tiempo de devolución es de 1 a 2 días hábiles y el tiempo de devolución es de 1 a 2 días hábiles. Para los reembolsos 12 horas después de que se realiza el pedido, también admitimos la misma forma de devolución.
El tiempo de devolución es de 1 a 10 días hábiles. Por favor, consulte nuestra Política de devoluciones 8.4 Cancelar soporteSi tiene algún problema con la ayuda para el uso del producto, consultas sobre reembolsos y devoluciones y otra ayuda que necesite, comuníquese con nosotros en contact@iniu.shop y le responderemos dentro de 1 día hábil.