3年保証
ほとんどの INIU 製品
5年間の保証
RG10000/RG20000専用
生涯サポート
年中無休のサービス · 1 ～ 3 時間以内に応答
保証サポートチャネル
地域
正規販売者
保証は以下からの購入に適用されます
グローバル
(実際の販売地域は政府の方針に準じます)
-
INIU 公式ストア
オンライン
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アマゾン
オンライン
私たち
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TikTok
オンライン 店舗で & オンライン 店舗で & オンライン 店舗で & オンライン 店舗で 店舗で 店舗で 店舗で 店舗で 店舗で
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ウォルマート
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B&H
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ベストバイ
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NFM ネブラスカ州の家具Mart
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フランス
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Cdiscount
オンライン
カリフォルニア州
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ベストバイ
店舗とオンライン
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ブーランジェ
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メディアエキスパート
店舗およびオンライン
INIU は、サードパーティ チャネルを通じて購入した製品のテクニカル サポートとトラブルシューティング支援を提供できます。ただし、 INIU は、これらのチャネルを通じて購入された商品に対して返金や交換製品の提供を行うことはできません。販売者が独自の保証条件を提供している場合があるため、返金または交換リクエストについては元の販売者にお問い合わせください。
製品の信頼性を確保し、公式保証特典を利用するには、 INIU 公式から直接購入することを強くお勧めします INIU Webサイトまたは認定小売店から直接購入することを強くお勧めします。
よくある質問
保証範囲
私のはどれくらいですか INIU 保証期間はどのくらいですか?
ほとんどの INIU 製品には 3 年間の保証が付いています。 RG10000 および RG20000 モデルには 5 年間の保証が付いています。該当する保証期間については製品のパッケージをご確認ください。
保証はいつから始まりますか?
保証期間は購入日から始まります。保証を確認するために購入証明書を保管してください。
は何ですか INIU 保証の対象範囲は何ですか?
保証は、該当する保証期間中の対象となる製品の品質問題および製造上の欠陥を対象とします。 INIUの保証条件に従って、該当する保証期間中の対象となる製品の品質問題および製造上の欠陥を対象とします。
保証の対象外となるものは何ですか?
通常、保証は、事故、誤使用、不正な修理や改造、または製品の指示に従わないことによって引き起こされた損傷を除外します。保証条件に基づいてその他の除外事項が適用される場合があります。
保証請求とサポート
保証サポートを受けるにはどうすればよいですか?
訪問してください お問い合わせ ページにアクセスして、 INIU サポート チームにご連絡ください。お客様の状況に応じて次のステップをご案内します。
保証請求にはどのような情報が必要ですか?
購入証明書と製品情報を保管しておいてください。問題に応じて、当社のサポート チームは、お客様の申し立てを評価するために追加の詳細情報、写真、またはビデオを要求する場合があります。
注文番号や領収書が見つからない場合はどうすればよいですか?
入手可能な購入情報があれば INIU サポートまでご連絡ください。情報を確認し、次のステップについてアドバイスいたします。
意思 INIU 製品を修理、交換、または返金してくれますか?
利用可能な解決策は、製品の問題、保証の資格、および適用されるポリシーによって異なります。 INIU サポートがお客様のケースを検討し、利用可能なオプションについてアドバイスします。
サードパーティ販売者からの購入
サードパーティ販売者から購入した製品の保証サポートを受けることはできますか?
INIU は、テクニカル サポートとトラブルシューティングの支援を提供する場合があります。ただし、 INIU は、サードパーティ チャネルを通じて購入された場合、返金や交換製品の提供を行うことはできません。返金または交換リクエストについては、元の販売者にお問い合わせください。
ここをクリック ここ 公式リストを表示するには INIU チャンネルのリストが表示されます。
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正式な保証特典を受けるには INIU 製品をどこで購入すればよいですか?
製品の信頼性を確保し、適用される保証特典を利用するには、公式 INIU Webサイトまたは正規販売店から直接購入することをお勧めします。
クリック ここ をクリックして、公式 INIU チャネルのリストを表示します。
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返品と配送
保証を受けるには製品を返品する必要がありますか?
すべての請求に返品が必要なわけではありません。返品または検査が必要な場合は、 INIU サポートが手順を提供します。商品を返送する前に必ずご連絡ください。
返品の送料は誰が支払いますか?
保証の対象となる検証済みの品質問題については、 INIU 保証条件に基づいて該当する送料を負担します。不正な返品や特定の国際保証請求など、その他の場合には、お客様が送料を負担する場合があります。
保証についてサポートが必要ですか?
当社のサポートチームがお手伝いいたします。
