Wenn Sie eine Rückerstattung/Rücksendung vornehmen müssen, kontaktieren Sie uns bitte unter Verwendung der folgenden Informationen:
E-Mail:contact@iniu.shop(Das INIU-Team wird Ihnen innerhalb eines Werktages antworten.)
Wenn Sie uns telefonisch kontaktieren möchten, klicken Sie bitte auf Hier.
Wenn Sie einen Garantieanspruch geltend machen möchten, klicken Sie bitte auf Hier.
INIU legt großen Wert auf das Einkaufserlebnis seiner Kunden. Wir hoffen, dass unsere Professionalität und unser Engagement unseren Kunden ein gutes Gefühl geben.
30 Tage kostenlose Rückgabe und Rückerstattung
Unbeschädigte Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf gegen volle Rückerstattung des Kaufpreises zurückgegeben werden, unabhängig vom Grund.
Sobald der zurückgesendete Artikel zur Prüfung wieder im Lager von INIU eintrifft, beginnt der Rückerstattungsprozess.
Bitte beachten Sie:
· Die Rücksendung erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Kaufdatum.
· Bei Rücksendungen reduzierter Produkte erfolgt eine Rückerstattung nur in Höhe des reduzierten Wertes.
· Bei Rücksendungen, die nicht mit der Qualität zusammenhängen, trägt der Käufer die Versandkosten. INIU erstattet nur die Kosten des Produkts selbst. (Sollte die erhaltene Ware aus unseren Gründen beschädigt oder nicht korrekt sein, muss der Verbraucher die Versandkosten aus diesem Grund nicht tragen.)
· Der Rücksendung müssen alle Produkte beiliegen, für die der Käufer eine Rückerstattung wünscht.
Rückgabe- und Rückerstattungsdeckung
Bitte beachten Sie, dass diese Richtlinie unter den folgenden Bedingungen nicht gilt:
Diese Richtlinie gilt nicht für Firmenkäufe, Großbestellungen, Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel. (Hinweis: Bestellungen von mehr als 10 Einheiten eines Produkts gelten als Großbestellungen.)
· Die Rücksendung umfasst nicht sämtliches Zubehör. (Bei der Rückgabe von Produkten, die im Rahmen der Aktion „Zwei zum Preis von einem“ erworben wurden, müssen Sie beide Produkte zurücksenden. Wenn Sie nur ein Produkt zurücksenden, entspricht der Rückerstattungsbetrag dem gezahlten Betrag abzüglich des Verkaufspreises des Gratisprodukts.)
· Die zurückgesendeten Artikel befinden sich nicht in der Originalverpackung.
· Produkte, die ohne ausreichenden Kaufbeleg zurückgegeben werden.
· Artikel, die nach Ablauf der 30-tägigen Rückgabefrist zurückgegeben werden.
· Artikel, die nicht weiterverkauft werden können: Produkte, bei denen es sich um Ausverkaufsartikel oder beschädigte Artikel (einschließlich solcher, die durch Stürze, extreme Temperaturen, Wasser, unsachgemäße Bedienung der Geräte usw. verursacht wurden) handelt, die nicht weiterverkauft werden können.
· Häufige Rücksendungen in einem kurzen Zeitraum: Kunden, die häufig mehrere Produkte innerhalb eines kurzen Zeitraums zurücksenden, verstoßen möglicherweise gegen die Rückgaberichtlinien.
Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn eine der oben genannten Bedingungen nicht erfüllt ist.
Rückgabe- oder Umtauschfrist
Sollten Sie mit Ihrem Kauf über offizielle Kanäle nicht zufrieden sein, können Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kontaktieren und einen Umtausch oder eine Rückerstattung beantragen. INIU kann keine Rückerstattungen oder Umtausch für Käufe anbieten, die länger als 30 Tage zurückliegen.
Bei Qualitätsmängeln können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts eine vollständige Rückerstattung oder einen kostenlosen Ersatz wählen. Bei Problemen, die mehr als 30 Tage nach dem Kauf, aber innerhalb der Garantiezeit auftreten, kontaktieren Sie uns bitte, um einen Garantieanspruch geltend zu machen.
Um mehr über unsere Garantiebestimmungen zu erfahren, klicken Sie bitte auf Hier.
Rückgabe- oder Umtauschprozess
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@iniu.shop. Geben Sie in Ihrer E-Mail bitte Folgendes an:
1. Grund für die Rücksendung und Fotos des/der Produkts/Produkte
2. Kaufnachweis (z. B. Bestellnummer, Bestellrechnung oder Kauf-Screenshot)
Das INIU-Team prüft Ihre Anfrage, um festzustellen, ob die Rücksendung zulässig ist, und teilt Ihnen innerhalb von 24 Geschäftsstunden die entsprechende Rücksendeadresse mit.
Um sicherzustellen, dass Ihre Rückerstattung zeitnah bearbeitet wird, geben Sie in Ihrer Rücksendebenachrichtigung an das INIU-Team bitte die folgenden Informationen an:
1.Name des Kuriers
2. Sendungsverfolgungsnummer
Versandkosten für Rücksendung oder Umtausch
· Wenn die Rückgabe oder der Umtausch auf Qualitätsprobleme des Produkts zurückzuführen ist, trägt INIU alle Versandkosten.
· Wenn die Rückgabe oder der Umtausch auf Qualitätsmängel zurückzuführen ist, sind Sie für die damit verbundenen Versandkosten verantwortlich.
Die spezifischen Gebühren variieren je nach Region.
Lieferprobleme
· Der Kunde trägt die volle Verantwortung für eine erfolglose Lieferung aufgrund falscher Adresse oder Lieferdetails.
· Wenn das Transportunternehmen an eine falsche Adresse geliefert hat, erstatten wir Ihnen entweder den Betrag zurück oder senden das Paket erneut, je nach Ihrer Wahl.
· Vom Zoll beschlagnahmte Bestellungen müssen vom Käufer abgefertigt werden.
Erstattung
Nachdem der Rücksendevorgang eingeleitet wurde, das INIU-Team den zurückgesendeten Artikel erhalten und die Prüfung abgeschlossen hat, bearbeitet INIU die Rückerstattung innerhalb von 3-5 Werktagen. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihre Bestellung erfolgreich erstattet wurde.
Bitte beachten Sie, dass die genaue Ankunftszeit der Rückerstattung durch die Bearbeitungsgeschwindigkeit verschiedener Banken beeinflusst werden kann. Wenn Sie Ihre Rückerstattung nach 7 Werktagen nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@iniu.shop.
Bestellung stornieren
Sie können Ihre Bestellung kostenlos stornieren, indem Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: contact@iniu.shop Innerhalb von 12 Stunden nach Bestellungseingang. INIU bestätigt die Lieferung innerhalb dieses Zeitraums und veranlasst die Lieferung. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte behalten Sie Ihre Kontoinformationen im Auge.
Beachten Sie jedoch, dass eine Bestellung nach dem Versand nicht mehr storniert werden kann.