Garantiebestimmungen

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INIU legt großen Wert auf das Einkaufserlebnis seiner Kunden. Wir hoffen, dass unsere Professionalität und unser Engagement dazu beitragen, dass sich unsere Kunden wohlfühlen.

3-jährige INIU-Pflege

INIU bietet mit der INIU Care-Garantie von 3 Jahren die längste auf dem Markt und garantiert, Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. Damit Sie unsere Produkte sorgenfrei nutzen können, bietet INIU für alle gekauften Artikel eine Haftpflichtversicherung an.

Die Garantiezeit beginnt mit dem Erhalt des Produkts durch den ursprünglichen Käufer. Sollten Sie feststellen, dass Ihr INIU-Produkt Qualitätsmängel aufweist, wenden Sie sich bitte innerhalb der Garantiezeit an unseren Kundendienst und legen Sie den Kaufbeleg vor. Unser professionelles INIU-Kundenservice-Team wird sich innerhalb von 24 Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden.

Garantiekanäle

Zu den wichtigsten Vertriebskanälen von INIU zählen:

Darüber hinaus bieten Hersteller, Lieferanten oder Wiederverkäufer möglicherweise eigene Garantien an. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihren Verkäufer.

Um sicherzustellen, dass Sie ein legitimes Produkt erhalten, empfiehlt INIU dringend, den Kauf über einen der oben genannten Kanäle durchzuführen.

Garantieabdeckung

Von unserer Garantie ausgeschlossen sind die folgenden Artikel:

· Schäden, die durch menschliches Eingreifen verursacht wurden, einschließlich Missbrauch oder unsachgemäßer Verwendung.

· Unzureichender Kaufnachweis.

· Schäden, die durch Ereignisse höherer Gewalt wie Naturkatastrophen oder Unfälle verursacht werden.

· Kostenlose Produkte (wie Testprodukte oder Aktionsartikel).

· Produkte, deren Garantiezeit überschritten ist.

· Produkte, die über inoffizielle Kanäle oder von nicht autorisierten Wiederverkäufern gekauft wurden.

· Defekte oder Schäden, die durch Überhitzung, Flüssigkeiten oder andere äußere Einflüsse verursacht wurden.

· Nicht qualitätsbezogene Probleme, die 30 Tage nach dem Kaufdatum gemeldet werden.

· Produktverlust oder -diebstahl.

· Mängel oder Schäden, die aus der Nichtbeachtung offizieller Anweisungen oder Handbücher, aus Modifikationen oder aus der Demontage des Produkts resultieren.

· Reparaturen durch Dritte.

· Schäden durch Missbrauch der Produkte, einschließlich Stürzen, extremen Temperaturen und unsachgemäßer Bedienung.

Garantieprozess

Klicken Hier um auf das Garantieformular zuzugreifen.

Klicken Hier um uns direkt zu kontaktieren.

Benachrichtigung über Probleme

Sollten Sie beim Transport, bei der Demontage oder bei Erhalt der Ware Schäden feststellen, oder die Qualität des Produkts nicht einwandfrei sein, klicken Hier um uns direkt zu kontaktieren, einschließlich Ihrer Bestellnummer, Produktinformationen, Problembeschreibung und Kontaktdaten. Das INIU-Team wird innerhalb eines Werktages antworten.

Zur Bearbeitung Ihres Anspruchs müssen Käufer einen ausreichenden Kaufnachweis (z. B. eine Bestellnummer oder eine Verkaufsrechnung) sowie eine Dokumentation der Fehlerbehebungsbemühungen, die Seriennummer des defekten Artikels oder fotografische Beweise vorlegen.

Rückerstattungs- und Umtauschabwicklung

In manchen Fällen kann eine Rücksendung des Artikels zur Qualitätsprüfung erforderlich sein. INIU teilt Ihnen die Adresse und Kontaktinformationen für die Rücksendung mit, nachdem Sie den Antrag zur Genehmigung eingereicht haben.

· Wenn bestätigt wird, dass der Schaden nicht durch menschliches Verschulden verursacht wurde, erfolgt innerhalb von 3 Werktagen nach der Inspektion eine Rückerstattung oder ein Umtausch.

· Sollten innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Qualitätsmängel festgestellt werden, ersetzt INIU den Artikel bedingungslos oder erstattet den Kaufpreis. Sofern verfügbar, wird der Artikel durch ein gleichwertiges, werkseitig generalüberholtes Modell ersetzt; andernfalls wird ein neuer Artikel versandt.

Wenn außerdem festgestellt wird, dass das Problem nicht auf menschliche Faktoren zurückzuführen ist, übernimmt das INIU-Team die Versandkosten.

Gültiger Kaufbeleg

Als Nachweis gelten unter anderem:

· Bestellnummer,

· Verkaufsrechnung oder PayPal-Bestellnummer,

· Kaufbeleg oder Bestellinformationen mit Datum, Produktbeschreibung, Preis, Gesamtbetrag und gültiger Unterschrift des Verkäufers.

Zur Bearbeitung eines Garantieanspruchs können mehrere Nachweisarten erforderlich sein. Garantieansprüche wegen Produktmängeln verjähren 3 Jahre nach Anmeldung.

Versandkosten

Der Käufer trägt in den folgenden Situationen die Versandkosten:

· Rücksendung von Produkten aus anderen Gründen als einem nachgewiesenen Defekt.

· Garantieansprüche für Artikel, die außerhalb des ursprünglichen Kauflandes mitgenommen wurden.

· Versehentliche Rücksendungen durch den Käufer.

· Rückgabe persönlicher Gegenstände.

· Rücksendung von Waren, die als defekt gemeldet wurden, bei denen jedoch die Qualitätskontrolle des INIU-Teams zu dem Ergebnis kommt, dass sie normal funktionieren.

· Rücksendung defekter Artikel per internationalem Versand.

· Kosten im Zusammenhang mit nicht autorisierten Rücksendungen (Rücksendungen außerhalb des genehmigten Garantieprozesses).

Haftungsausschluss

INIU ist für die folgenden Situationen nicht verantwortlich:

· Datenverlust durch die Nutzung von INIU Team Produkten

· Rücksendung persönlicher Gegenstände, die an das INIU-Team gesendet wurden: Bei der Rücksendung von Artikeln aufgrund von Qualitätsmängeln übernimmt der Käufer die Verantwortung für etwaige Transportschäden oder Verluste. Das INIU-Team erstattet keine Kosten für Transportschäden im Rahmen von Garantieansprüchen aufgrund von Qualitätsmängeln.

· Aalle indirekten Verluste oder Schäden, die aus der Verwendung oder dem Missbrauch des Produkts entstehen. 

Die Garantiebestimmungen können aufgrund gesetzlicher Bestimmungen, Unternehmensrichtlinien und Produktaktualisierungen angepasst werden.

Bitte beachten Sie, dass diese Garantiebestimmungen nur für Produkte gelten, die über die offiziellen Vertriebskanäle von INIU erworben wurden. Produkte, die über andere Vertriebskanäle erworben wurden, fallen nicht unter diese Garantiebestimmungen. INIU behält sich das Recht vor, diese Garantiebestimmungen auszulegen und zu ändern.