La marca INIU concede gran importancia a la experiencia de compra del usuario.

Y esperamos que nuestra profesionalidad y dedicación puedan hacer que los clientes se sientan a gusto.

Apoyo post-venta:Contact@iniu.shop(Le responderemos en 1 día laborable)


Acerca de la garantíaEl equipo de INIU proporciona3 años de garantía,Manejarlo de la manera más fácil.

1. Introducción

1.1 Promesa de responder las 24 horas en línea
1.2 Proporcione un seguro de responsabilidad civil del producto comprado, para que pueda usarlo sin riesgo, tenga la seguridad y sin preocupaciones
1.3 Ofrecer 36 meses de garantía
1,4 Si el usuario encuentra que los productos están dañados durante el transporte o desmonta, o cualquier problema de calidad del producto al recibir los productos, debe notificarnos dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción de los productos y notificarnos con los detalles por nuestro correo electrónicoContact@iniu.shopLe responderemos dentro de 1 día hábil.
* En este caso, debe adjuntar su número de pedido, información del producto, problemas, información de contacto, etc., y procesaremos el reembolso del pedido dentro de los 2 días hábiles posteriores a la recepción de la información. Después de recibir la mercancía, si se determina que el problema de transporte no es artificial, la mercancía será reembolsada o cambiada dentro de los 3 días hábiles posteriores a la finalización de la inspección.
1.5 La dirección y la información de contacto de los productos reembolsados se le notificarán después de que nos pongamos en contacto con usted y enviemos la solicitud después de la aprobación.
1.6 Si se determina que el resultado de la inspección es una causa no humana, sino un problema de calidad del producto, el equipo de INIU correrá con la carga.

2. Reclamaciones de garantía por problemas relacionados con la calidad

2.1 El equipo de INIU proporciona una garantía sencilla que se procesa de la manera más sencilla posible
2.2 Para reclamaciones de garantía relacionadas con la calidad, los artículos se reemplazarán con un modelo restaurado de fábrica de igual valor cuando esté disponible, de lo contrario, se le enviará un nuevo artículo.
2.3 En el caso de que se produzcan problemas de calidad dentro de los 30 días posteriores a la recepción de los bienes, INIU Team los reemplazará incondicionalmente o reembolsará el importe total.

3. Proceso

3,1 Póngase en contacto con nosotros en INIU.shop o envíenos un correo electrónico aContact@iniu.shopY describa el defecto (s) del producto que ha comprado, y le responderemos dentro de 1 día hábil.
3.2 El comprador debe proporcionar suficiente prueba de compra (ID de pedido o factura de venta)
3.3 El equipo de INIU debe documentar lo que sucede cuando los compradores solucionan los problemas del producto
3.4 Se requiere el número de serie del artículo defectuoso y/o la prueba visible que muestre el defecto
3.5 Puede ser necesario devolver el artículo para la inspección de calidad.
Nota:Si el artículo defectuoso está dañado, se debe proporcionar una prueba visible (si corresponde) junto con el número de serie del artículo (si corresponde).
*Es posible que deba devolver el artículo para una inspección de calidad.

4. Prueba de compra válida

4.1 El número de orden de compra
4.2 Factura de venta o número de pedido PayPal
4.3 El recibo de venta o la información del pedido con fecha, descripción del producto, precio, montaje total y signo de vendedor válido.
* Tenga en cuenta que es posible que se requiera más de un tipo de comprobante de compra para procesar un reclamo de garantía (como el recibo de la transferencia de dinero y la confirmación de la dirección a la que se envió originalmente el artículo).
Las reclamaciones de garantía por defectos del producto expiran 3 años después de abrir una reclamación de garantía. No es posible procesar una reclamación de garantía para artículos que han expirado su período de tiempo de garantía original o un período de solicitud de reclamación de garantía de 3 años, lo que sea más largo.

5. Los gastos de envío deben ser cubiertos por el comprador en las siguientes situaciones

5.1 Devolución de productos por cualquier motivo que no sea un defecto comprobado
5.2 Reclamaciones de garantía sobre artículos retirados fuera del país original de compra
5.3 Devoluciones accidentales del comprador
5.4 Devolución de artículos personales
5.5 Devolución de productos alegados con defectos, pero el control de calidad del equipo de INIU determina que están funcionando en condiciones normales
5.6 Devolución de artículos defectuosos en envíos internacionales
5.7 Costos asociados con devoluciones no autorizadas (cualquier devolución realizada fuera del proceso de garantía aprobado)
Propinas para el reembolso: Las devoluciones deben incluir todos los accesorios. Los artículos deben incluir el embalaje original.
Para reclamos de garantía no relacionados con la calidad, el comprador es responsable de los costos de envío, e INIU reembolsa el costo del producto en sí.
Las devoluciones pueden ser rechazadas si los artículos no cumplen con los requisitos anteriores.

6 No cubierto por la garantía

6.1 Productos sin prueba de compra suficiente
6.2 Productos perdidos o robados
6.3 Artículos que han expirado su período de garantía
6.4 Cuestiones no relacionadas con la calidad
6.5 Reparaciones a través de 3rd parties
6.6 Daños de fuentes externas
6.7 Daños por mal uso de productos (incluidos, entre otros: caídas, temperaturas extremas, agua, dispositivos operativos incorrectamente)
6.8 Compras a revendedores no autorizados

7. El Equipo INIU no es responsable

7.1 Pérdida de datos incurridos por el uso de los productos de INIU Team
7.2 Devolución de artículos personales enviados al equipo de INIU
Al devolver artículos por cuestiones que no son de calidad, el comprador asume la responsabilidad de cualquier daño o pérdida incurridos en tránsito. El equipo de INIU no proporciona reembolsos por artículos dañados en tránsito por reclamos de garantía no relacionados con la calidad.

8. Precauciones

8,1 Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico si necesita devolver los productos:Contact@iniu.shop(Le responderemos dentro de 1 día hábil) o ingrese a nuestro sitio web oficial para contactarnos en línea.
8.2 Cuestiones de no calidad, el flete correrá a cargo del comprador
8.3 Sin impuestos.

9. Detalles de apoyo

Si tiene algún problema con la ayuda del uso del producto, la consulta sobre reembolsos y devoluciones, y otra ayuda que necesita, contáctenos enContact@iniu.shopLe responderemos dentro de 1 día hábil.