INIUAvis de rappel volontaire de pour des lots spécifiques de banques d'alimentation BI-B41 de 10 000 mAh aux États-Unis. S.
À INIU, la sécurité des consommateurs et l'intégrité des produits sont nos plus grandes priorités.
Grâce à nos protocoles d'assurance qualité améliorés, nous avons identifié un problème potentiel avec des cellules de batterie spécifiques utilisées dans des lots limités de notre banque d'alimentation BI-B41. En coopération avec l'U. S. Commission de sécurité des produits de consommation (CPSC) , nous avons volontairement décidé de rappeler des lots spécifiques du INIU Banque d'alimentation portable de 10 000 mAh (modèle BI-B41) identifiée comme présentant potentiellement un risque pour la sécurité.
Les produits concernés comprennent le INIU Banque d'alimentation 10 000 mAh 5 V/3 A. (Modèle BI-B41) en noir et bleu, qui étaient vendu exclusivement sur Amazon USA entre août 2021 et avril 2022. Ce rappel est limité uniquement aux unités portant les numéros de série suivants : « 000G21 » , « 000H21 » , « 000I21 » et « 000L21 » . Tous les autres INIU Les batteries externes et les modèles ne sont absolument pas affectés et restent sûrs pour une utilisation régulière.
Ce que vous devriez faire
Étape 1 : Vérifiez si votre banque d'alimentation est affectée
Les produits concernés sont INIU Banque d'alimentation 10 000 mAh 5 V/3 A (Modèle BI-B41) en noir et bleu, vendu exclusivement sur Amazon USA entre août 2021 et avril 2022. Les unités impliquées sont limitées à celles avec des numéros de série (SN) spécifiques : « 000G21 » , « 000H21 » , « 000I21 » et « 000L21 » .
Si vous ne trouvez pas votre numéro de série (SN) , vous pouvez trouver des instructions dans la section FAQ au bas de cette page.
Vous n'êtes toujours pas sûr ? Utilisez ce guide rapide :
| Situation de votre produit | Que faire |
| Le modèle n'est PAS BI-B41 |
Utiliser en toute confiance
|
| La couleur est Rouge ou Orange |
Utiliser en toute confiance |
| Acheté en dehors d'Amazon USA |
Utiliser en toute confiance |
| Le numéro de série se termine par "25", "24", "23", "22", "20", "19", "18" ou "17" |
Utiliser en toute confiance |
| Le modèle est BI-B41 en noir ou bleu, et a été acheté sur Amazon États-Unis entre Août 2021 et avril 2022, et avec numéro de série : "000G21", "000H21", "000I21", "000L21". |
ARRÊTEZ DE L'UTILISER. |
Étape 2 : Soumettez votre demande de rappel
Si votre produit est concerné selon le guide ci-dessus, veuillez suivre ces étapes :
① Arrêtez immédiatement d'utiliser la banque d'alimentation.
Veuillez cesser d'utiliser la batterie externe et la conserver séparément dans un endroit frais et sec jusqu'à ce que vous receviez la confirmation de INIU qu'il est admissible au programme de rappel.
② Soumettez votre demande de rappel via notre page de rappel dédiée.
Cliquez sur le "Soumettre une demande de rappel" ci-dessous pour être redirigé vers notre page de rappel dédiée, où vous pourrez remplir et soumettre votre demande de rappel. Une fois la soumission réussie, vous recevrez un e-mail de confirmation. Notre équipe examinera votre cas et vous informera du résultat de l'examen dans environ 15 jours ouvrables. S'il est confirmé que votre produit répond aux critères de rappel, nous traiterons rapidement votre remboursement ou votre carte-cadeau.
Étape 3 : Éliminez de manière responsable votre batterie externe confirmée
Après avoir reçu la confirmation de INIU et votre remboursement ou votre carte cadeau a été émis, INIU vous enverra également un e-mail contenant des instructions détaillées sur la façon de vous débarrasser de votre batterie externe rappelée. Vous pouvez procéder à l'élimination comme indiqué. Pour votre commodité, nous avons compilé des ressources officielles pour vous aider :
Les batteries lithium-ion rappelées nécessitent une manipulation particulière et il ne faut pas être jeté dans les poubelles ordinaires ou dans les bacs de recyclage. Veuillez jeter votre appareil conformément à toutes les réglementations locales, étatiques et fédérales applicables en l'apportant à un centre municipal de collecte des déchets ménagers dangereux (DDD) qui accepte les batteries lithium-ion rappelées. Il est recommandé de confirmer à l'avance auprès de l'établissement s'il accepte les appareils alimentés par batterie lithium-ion issus des programmes de rappel. (Cliquez ici pour trouver l'emplacement et les coordonnées d'un centre de collecte de DDD près de chez vous. ) Si ce n'est pas le cas, contactez votre municipalité pour obtenir des conseils supplémentaires.
Vous pouvez également vous référer à les instructions d'élimination de l'U. S. Agence de protection de l'environnement (EPA) pour plus de conseils.
Foire aux questions
Nous procédons à un rappel volontaire par mesure de précaution. Nous avons remarqué qu'un nombre limité de banques d'alimentation BI-B41 de certains lots peut présenter un risque potentiel de surchauffe. Votre sécurité est notre priorité absolue et nous prenons cette mesure proactive pour assurer votre totale tranquillité d'esprit.
Voici un guide rapide pour vous :
| Situation de votre produit | Que faire |
| Le modèle n'est PAS BI-B41 |
Utiliser en toute confiance
|
| La couleur est Rouge ou Orange |
Utiliser en toute confiance |
| Acheté en dehors d'Amazon USA |
Utiliser en toute confiance |
| Le numéro de série se termine par "25", "24", "23", "22", "20", "19", "18" ou "17" |
Utiliser en toute confiance |
| Le modèle est BI-B41 en noir ou bleu, et a été acheté sur Amazon États-Unis entre Août 2021 et avril 2022, et avec numéro de série : "000G21", "000H21", "000I21", "000L21". |
ARRÊTEZ DE L'UTILISER. |
Si vous avez acheté le produit entre août 2021 et avril 2022, veuillez soumettre une demande de rappel et télécharger votre preuve d'achat. Notre équipe vérifiera ensuite votre éligibilité en fonction des informations que vous fournissez.
Non. Ce rappel est géré par des unités de gestion des stocks (SKU) spécifiques. Nous avons confirmé que les SKU rappelés ont été expédiés exclusivement à l'entrepôt d'Amazon et vendus uniquement via Amazon US entre août 2021 et avril 2022.
Woot utilise un entrepôt distinct de celui d'Amazon. Nous avons confirmé qu'aucun des SKU vendus via Woot ne fait partie du lot concerné. Vous pouvez continuer à utiliser votre produit en toute confiance.
1. Arrêtez immédiatement l'utilisation.
2. Soumettez un formulaire de demande de rappel sur notre site Web pour lancer le processus de remboursement.
3. Après avoir reçu la confirmation de INIU que votre produit répond aux critères de rappel, jetez la banque d'alimentation en toute sécurité conformément aux réglementations locales en matière d'élimination des batteries lithium-ion.
S'il est confirmé que votre batterie externe fait partie du rappel, nous procéderons à un remboursement ou à une carte-cadeau pour vous. dans environ 15 jours ouvrables.
Pour ce programme de rappel particulier, nous offrons un remboursement complet. Vous recevrez une compensation égale au montant de votre achat initial, qui peut être émise sous forme de un remboursement ou une carte cadeau Amazon. Vous pouvez utiliser ce crédit pour acheter n'importe quel courant INIU produit que vous préférez.
Une fois que vous aurez soumis le formulaire de rappel, notre équipe examinera votre cas et vous informera du résultat de l'examen. dans environ 15 jours ouvrables. S'il est confirmé que votre produit répond aux critères de rappel, nous traiterons rapidement votre remboursement ou votre carte-cadeau.
Nous comprenons vraiment que des articles peuvent parfois être égarés, mais pour traiter l'enregistrement du rappel, nous avons besoin d'une photo du produit. Cela nous aide à garantir que l'unité est mise hors service en toute sécurité. Veuillez revérifier vos affaires. Si vous le trouvez, veuillez soumettre votre demande de rappel et nous sommes là pour vous aider à travers les prochaines étapes afin de garantir qu'il soit mis hors service en toute sécurité.
Oui, veuillez participer si votre appareil est inclus dans le rappel. Le programme vise à atténuer les risques associés à un potentiel vice caché. Votre sécurité est notre priorité.
Avant l'élimination finale, veuillez suivre strictement les directives de stockage sécurisé ci-dessus. Conservez le produit séparément dans un endroit frais et sec, à l'écart des matériaux inflammables.
Pour leur élimination, les batteries lithium-ion rappelées nécessitent une manipulation particulière et ne doivent pas être jetées dans les poubelles ordinaires ou dans les bacs de recyclage. Veuillez jeter votre appareil conformément à toutes les réglementations locales, étatiques et fédérales applicables en l'apportant à un centre municipal de collecte des déchets ménagers dangereux (DDD) qui accepte les batteries lithium-ion rappelées. Il est recommandé de confirmer à l'avance auprès de l'établissement s'il accepte les appareils alimentés par batterie lithium-ion issus des programmes de rappel. (Cliquez ici pour trouver l'emplacement et les coordonnées d'un centre de collecte de DDD près de chez vous. ) Si ce n'est pas le cas, contactez votre municipalité pour obtenir des conseils supplémentaires.
Même si nous appelons à une action rapide pour garantir la sécurité, il n'y a pas de délai fixe. La réclamation restera toujours ouverte.
Oui. Ce rappel a été annoncé en coopération avec l'U. S. Commission de sécurité des produits de consommation (CPSC) .
Besoin d'aide ?
Si vous avez besoin d'aide pour le processus de rappel, notre équipe d'assistance aux rappels est là pour vous. Vous pouvez nous contacter via les canaux suivants :
-E-mail (primaire) : recall@iniu.shop
-Téléphone (États-Unis) : +1 (888) 886-3606
Horaires de téléphone : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00. S. HNE