INIUAvis de rappel volontaire de pour certains lots de batteries externes BI-B41 10 000 mAh aux États-Unis. S.
À INIULa sécurité des consommateurs et l'intégrité des produits sont nos priorités absolues.
Grâce à nos protocoles d'assurance qualité renforcés, nous avons identifié un problème potentiel avec certaines cellules de batterie utilisées dans des lots limités de notre batterie externe BI-B41. En coopération avec les États-Unis, nous avons identifié un problème potentiel avec certaines cellules de batterie utilisées dans des lots limités de notre batterie externe BI-B41. SEn vertu de la loi américaine sur la sécurité des produits de consommation (CPSC) , nous avons décidé volontairement de rappeler certains lots de produits. INIU Batterie externe portable de 10 000 mAh (modèle BI-B41) qui a été identifiée comme présentant potentiellement un risque pour la sécurité.
Les produits concernés comprennent les INIU Batterie externe 10 000 mAh 5 V/3 A (Modèle BI-B41) en noir et bleu, qui étaient vendu exclusivement sur Amazon USA entre août 2021 et avril 2022. Ce rappel concerne uniquement les unités portant les numéros de série suivants : « 000G21 » , « 000H21 » , « 000I21 » et « 000L21". Tous les autres INIU Les batteries externes et les modèles associés ne sont absolument pas affectés et restent parfaitement sûrs pour une utilisation régulière.
Nous exigeons de nos produits des normes de qualité et de sécurité très élevées, et chaque appareil bénéficie de notre garantie de 3 ans, la meilleure du secteur. Suite à ce rappel, nous avons pris des mesures supplémentaires pour renforcer nos processus d'assurance qualité grâce à des tests approfondis, un contrôle accru de nos fournisseurs et des procédures d'inspection renforcées sur l'ensemble des lots de production.
Ce que vous devriez faire
Étape 1 : Vérifiez si votre batterie externe est concernée.
Les produits concernés sont INIU Batterie externe 10000mAh 5V/3A (Modèle BI-B41) en noir et bleu, vendu exclusivement sur Amazon USA entre août 2021 et avril 2022Les unités concernées se limitent à celles possédant des numéros de série spécifiques (SN) : « 000G21 » , « 000H21 » , « 000I21 » et « 000L21".
Si vous ne trouvez pas votre numéro de série (SN) , vous trouverez des instructions dans la section FAQ au bas de cette page.
Vous avez encore des doutes ? Consultez ce guide rapide :
| Votre situation produit | Ce qu'il faut faire |
| Le modèle n'est PAS BI-B41 |
Utiliser en toute confiance
|
| La couleur est Rouge ou Orange |
Utiliser en toute confiance |
| Acheté en dehors d'Amazon USA |
Utiliser en toute confiance |
| Le numéro de série se termine par « 25 » , « 24 » , « 23 » , « 22 » , « 20 » , « 19 » , « 18 » ou « 17 » |
Utiliser en toute confiance |
| Le modèle est BI-B41 en noir ou en bleu, et a été acheté le Amazon USA entre Août 2021 et avril 2022, et avec numéro de série : "000G21", "000H21", "000I21", "000L21". |
CESSEZ DE L'UTILISER. |
Étape 2 : Soumettez votre demande de rappel
Si votre produit est concerné selon le guide ci-dessus, veuillez suivre les étapes suivantes :
① Cessez immédiatement d'utiliser la batterie externe.
Veuillez cesser d'utiliser la batterie externe et conserver le produit jusqu'à réception de la confirmation de INIU qu'elle remplit les conditions requises pour le programme de rappel.
② Soumettez votre demande de rappel via notre page de rappel dédiée.
Cliquez sur le "Déposer une demande de rappelCliquez ci-dessous pour être redirigé vers notre page dédiée aux demandes de rappel, où vous pourrez remplir et soumettre votre demande. Une fois votre demande soumise, vous recevrez un courriel de confirmation. Notre équipe examinera votre dossier et vous informera du résultat. en environ 15 jours ouvrablesSi votre produit répond aux critères de rappel, nous procéderons rapidement à votre remboursement ou à l'émission de votre carte-cadeau.
Étape 3 : Éliminez votre batterie externe certifiée de manière responsable.
Après avoir reçu la confirmation de INIU Une fois votre remboursement ou votre carte cadeau émis, veuillez procéder à la mise au rebut sécurisée de la batterie externe.
Avis de sécurité important : Les batteries lithium-ion rappelées nécessitent une manipulation et une attention particulières. ne doit pas doivent être jetés dans les poubelles ordinaires ou les bacs de recyclage.
Il est recommandé de contacter votre centre de collecte des déchets ménagers dangereux pour une élimination professionnelle. Veuillez vérifier au préalable auprès de ce centre s'il accepte les appareils alimentés par batterie lithium-ion faisant l'objet de programmes de rappel. Dans le cas contraire, contactez votre mairie pour obtenir des informations complémentaires.
Vous pouvez également vous référer à les instructions d'élimination des États-Unis. SAgence de protection de l'environnement (EPA) pour plus de conseils sur la manipulation en toute sécurité.
Questions fréquemment posées
Par mesure de précaution, nous procédons à un rappel volontaire. Nous avons constaté qu'un nombre limité de batteries externes BI-B41 de certains lots pourraient présenter un risque de surchauffe. Votre sécurité est notre priorité absolue et nous prenons cette mesure proactive afin de vous garantir une totale tranquillité d'esprit.
Voici un guide rapide pour vous :
| Votre situation produit | Ce qu'il faut faire |
| Le modèle n'est PAS BI-B41 |
Utiliser en toute confiance
|
| La couleur est Rouge ou Orange |
Utiliser en toute confiance |
| Acheté en dehors d'Amazon USA |
Utiliser en toute confiance |
| Le numéro de série se termine par « 25 » , « 24 » , « 23 » , « 22 » , « 20 » , « 19 » , « 18 » ou « 17 » |
Utiliser en toute confiance |
| Le modèle est BI-B41 en noir ou en bleu, et a été acheté le Amazon USA entre Août 2021 et avril 2022, et avec numéro de série : "000G21", "000H21", "000I21", "000L21". |
CESSEZ DE L'UTILISER. |
Si vous avez acheté le produit entre août 2021 et avril 2022Veuillez soumettre une demande de rappel et joindre votre preuve d'achat. Notre équipe vérifiera ensuite votre admissibilité en fonction des informations fournies.
1. Cesser immédiatement l'utilisation.
2. Soumettez un formulaire de réclamation de rappel sur notre site Web pour lancer le processus de remboursement.
3. Après avoir reçu confirmation de INIU Si votre produit répond aux critères de rappel, mettez au rebut la batterie externe en toute sécurité conformément à la réglementation locale relative à l'élimination des batteries lithium-ion.
R : Si votre batterie externe est confirmée comme faisant partie du rappel, nous procéderons à un remboursement ou à l'envoi d'une carte-cadeau. en environ 15 jours ouvrables.
Dans le cadre de ce programme de rappel, nous offrons un remboursement intégral. Vous recevrez une compensation équivalente au montant de votre achat initial, qui peut être versée sous différentes formes. un remboursement ou une carte-cadeau AmazonVous pouvez utiliser ce crédit pour acheter n'importe quel produit en cours de vente. INIU le produit que vous préférez.
Une fois le formulaire de rappel soumis, notre équipe examinera votre dossier et vous informera du résultat. en environ 15 jours ouvrables. Si votre produit répond aux critères de rappel, nous procéderons rapidement à votre remboursement ou à l'émission de votre carte-cadeau.
Nous comprenons parfaitement qu'il arrive d'égarer des objets, mais pour traiter votre demande de rappel, nous avons besoin d'une photo du produit. Cela nous permet de nous assurer que l'appareil est mis hors service en toute sécurité. Veuillez revérifier vos affaires. Si vous le retrouvez, veuillez soumettre votre demande de rappel ; nous sommes là pour vous accompagner dans les démarches suivantes afin de garantir sa mise hors service en toute sécurité.
Oui, veuillez participer si votre appareil est concerné par le rappel. Ce programme vise à limiter les risques liés à un défaut latent potentiel. Votre sécurité est notre priorité.
Les batteries lithium-ion nécessitent une manipulation spéciale. Veuillez ne pas jeter la batterie externe rappelée dans les ordures ménagères ou les bacs de recyclage. Il est recommandé de contacter votre centre de collecte des déchets ménagers dangereux pour une élimination professionnelle. Veuillez vérifier au préalable auprès de ce centre s'il accepte les appareils alimentés par batterie lithium-ion provenant de programmes de rappel. Dans le cas contraire, contactez votre mairie pour obtenir des instructions supplémentaires.
Bien que nous insistions sur l'importance d'agir rapidement pour garantir la sécurité, il n'y a pas de délai précis. La demande restera toujours ouverte.
Oui. Ce rappel a été annoncé en coopération avec les États-Unis. SCommission de la sécurité des produits de consommation (CPSC) .
Besoin d'aide?
Si vous avez besoin d'aide concernant la procédure de rappel, notre équipe d'assistance est à votre disposition. Vous pouvez nous contacter par les canaux suivants :
-Courriel (principal) : recall@iniu.shop
-Téléphone (États-Unis) : +1 606-220-6170
Heures d'ouverture du service téléphonique : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h. S. HNE
