INIU marque attache une grande importance à l'expérience d'achat de l'utilisateur.

Et nous espérons que notre professionnalisme et notre dévouement peuvent rendre les clients se sentent à l'aise.

Soutien après-vente:Contact@iniu.shop(Nous vous répondrons dans 1 jour ouvrable)


Au sujet de la garantieL'équipe INIU fournitGarantie de 3 ans,Le gérer de la manière la plus simple.

1. Intro

1.1 Promesse de répondre 24 heures en ligne
1.2 Fournissez l'assurance de responsabilité de produit achetée, de sorte que vous puissiez l'employer sans risque, repos assuré et sans inquiétude
1.3 offre garantie de 36 mois
1.4 Si l'utilisateur constate que les marchandises sont endommagées pendant le transport ou le démontage, ou tout problème de qualité du produit lors de la réception des marchandises, ils doivent nous en informer dans les 3 jours ouvrables suivant la réception des marchandises et nous informer des détails par notre emailContact@iniu.shopEt nous vous répondrons dans un délai de 1 jour ouvrable.
* Dans ce cas, vous devez joindre votre numéro de commande, informations sur le produit, problèmes, informations de contact, etc., et nous traiterons le remboursement de la commande dans les 2 jours ouvrables suivant la réception de l'information. Après réception des marchandises, s'il est déterminé que le problème de transport n'est pas artificiel, les marchandises seront remboursées ou échangées dans les 3 jours ouvrables suivant la fin de l'inspection
1.5 L'adresse et les coordonnées des marchandises remboursées vous seront notifiées après que nous vous contacterons et soumettrons la demande après approbation
1.6 Si le résultat de l'inspection est déterminé pour être une cause non humaine, mais un problème de qualité du produit, l'équipe d'INIU supportera le fret.

2. Réclamations de garantie pour les problèmes liés à la qualité

2.1 INIU équipe fournit une garantie simple qui est traitée de la manière la plus sans tracas possible
Pour les réclamations de garantie liées à la qualité, les articles seront remplacés par un modèle de valeur égale remis à neuf en usine lorsqu'il est disponible, sinon, un nouvel article vous sera envoyé.
2.3 Dans le cas de problèmes de qualité survenant dans les 30 jours suivant la réception des marchandises, l'équipe INIU les remplacera sans condition ou remboursera le montant total.

3. Processus

3.1 Contactez-nous à INIU.shop ou par e-mail àContact@iniu.shopEt décrire le (s) défaut (s) du produit que vous avez acheté, et nous vous répondrons dans un délai de 1 jour ouvrable.
3.2 L'acheteur doit fournir une preuve d'achat suffisante (ID de commande ou facture de vente)
3.3 INIU Team doit documenter ce qui se passe lorsque les acheteurs dépannent le produit
3.4 Le numéro de série de l'article défectueux et/ou une preuve visible illustrant le défaut sont requis
3.5 Il peut être nécessaire de retourner l'article pour inspection de qualité.
Note:* Si l'article défectueux est endommagé, une preuve visible (le cas échéant) doit être fournie avec le numéro de série de l'article (le cas échéant).
*Vous devrez peut-être retourner l'article pour une inspection de qualité.

4. Preuve d'achat valide

4.1 Le numéro de la commande d'achat
4.2 Facture de vente ou numéro de commande PayPal
4.3 Le reçu de vente ou les informations de commande avec la date, la description du produit, le prix, le montage total et le signe du vendeur valide.
* Veuillez noter que plus d'un type de preuve d'achat peut être nécessaire pour traiter une réclamation de garantie (comme la réception d'un transfert d'argent et la confirmation de l'adresse à laquelle l'article a été expédié à l'origine).
Les réclamations de garantie pour les défauts du produit expirent 3 ans après l'ouverture d'une réclamation de garantie. Il n'est pas possible de traiter une demande de garantie pour les articles qui ont expiré leur délai de garantie d'origine ou la période de demande de réclamation de garantie de 3 ans, selon la période la plus longue.

5. Les frais d'expédition doivent être couverts par l'acheteur dans les situations suivantes

5.1 Retourner les produits pour toute raison autre qu'un défaut avéré
5.2 Les réclamations de garantie sur les articles pris en dehors du pays d'achat d'origine
5.3 Retours accidentels de l'acheteur
5.4 Retour des objets personnels
5.5 Les marchandises de retour ont prétendu avoir des défauts, mais le contrôle de la qualité de l'équipe INIU a constaté qu'elles fonctionnaient dans des conditions normales
5.6 Retour d'articles défectueux dans l'expédition internationale
5.7 Coûts associés aux retours non autorisés (tout retour effectué en dehors du processus de garantie approuvé)
Conseils pour le remboursement: Les retours doivent inclure tous les accessoires. Les articles doivent inclure l'emballage d'origine.
Pour les réclamations de garantie non liées à la qualité, l'acheteur est responsable des frais d'expédition et INIU rembourse le coût du produit lui-même.
Les retours peuvent être rejetés si les articles ne répondent pas aux exigences ci-dessus.

6 Non couvert par la garantie

6.1 Produits sans preuve d'achat suffisante
6.2 Produits perdus ou volés
6.3 Articles dont la période de garantie a expiré
6.4 Questions non liées à la qualité
6.5 Réparations par l'intermédiaire de tiers
6.6 Dommages causés par des sources extérieures
6.7 Dommages dus à une mauvaise utilisation des produits (y compris, mais sans s’y limiter : chutes, températures extrêmes, eau, utilisation incorrecte des appareils)
6.8 Achats auprès d’un revendeur non autorisé

7. L'équipe INIU n'est pas responsable

7.1 Perte de données résultant de l’utilisation des produits de l’équipe INIU
7.2 Retour des objets personnels envoyés à l’équipe INIU
Lors du retour d’articles pour des problèmes de non-qualité, l’acheteur assume la responsabilité de tout dommage ou perte subi pendant le transport. L’équipe INIU ne rembourse pas les articles endommagés pendant le transport pour des réclamations de garantie non liées à la qualité.

8. Précautions

8.1 Veuillez nous contacter par e-mail si vous avez besoin de retourner la marchandise:Contact@iniu.shop(Nous vous répondrons dans un délai de 1 jour ouvrable) ou entrez dans notre site Web officiel pour nous contacter en ligne.
8.2 Problèmes de non-qualité, le fret sera à la charge de l’acheteur
8.3 Hors taxes.

9. Détails de soutien

S'il y a des problèmes avec l'aide de l'utilisation du produit, consultation sur les remboursements et les retours, et toute autre aide dont vous avez besoin, veuillez nous contacter àContact@iniu.shopEt nous vous répondrons dans un délai de 1 jour ouvrable.