INIU美國針對特定批次 BI-B41 10,000mAh 行動電源的自願召回通知。S。
在 INIU消費者安全和產品完整性是我們的首要任務。
透過我們改進的品質保證流程，我們發現部分批次的BI-B41行動電源中使用的特定電池有潛在問題。我們與美國國防部合作，共同應對這個問題。S根據美國消費品安全委員會（CPSC）的建議，我們已自願決定召回特定批次的… INIU 10000mAh 便攜式行動電源（型號 BI-B41）已被認定可能有安全風險。
受影響的產品包括 INIU 10000mAh 5V/3A 行動電源 （型號 BI-B41）黑色和藍色它們是 2021年8月至2022年4月期間僅在亞馬遜美國站銷售。 本次召回僅限於序號為以下編號的設備： “000G21”、“000H21”、“000I21”和“000L21”。 所有其他 INIU 行動電源和相關型號完全不受影響，可安全正常使用。
我們對產品品質和安全標準要求極高，每台設備均享有業界領先的三年保固。在此次召回事件後，我們已採取額外措施，透過擴大測試範圍、加強供應商監管以及在所有生產批次中增加檢驗程序，進一步強化品質保證流程。
你應該怎麼做
第一步：確認您的行動電源是否受到影響
受影響的產品有： INIU 10000mAh 5V/3A 行動電源（型號 BI-B41） 黑藍， 2021年8月至2022年4月期間僅在亞馬遜美國站銷售涉及的設備僅限於具有特定序號（SN）的設備： “000G21”、“000H21”、“000I21”和“000L21”。
如果您找不到序號（SN），可以在本頁底部的常見問題解答部分找到相關說明。
還是不確定？請參考以下快速指南：
| 您的產品狀況 | 該怎麼辦 |
| 模型並非 BI-B41 |
放心使用
|
| 顏色是 紅色的 或者 橘子 |
放心使用 |
| 已購買 美國亞馬遜以外的地區 |
放心使用 |
| 序號以…結尾 “25”、“24”、“23”、“22”、“20”、“19”、“18”或“17” |
放心使用 |
| 模型是 BI-B41，黑色或藍色可選 並於 美國亞馬遜 之間 2021年8月及2022年4月， 並附有序號： "000G21","000H21","000I21","000L21”。 |
停止使用。 |
第二步：提交召回請求
如果您的產品受到上述指南的影響，請按照以下步驟操作：
① 立即停止使用行動電源。
請停止使用行動電源並妥善保管產品，直到收到確認訊息。 INIU 它符合召回計劃的條件。
② 透過我們的專用召回頁面提交您的召回請求。
點選“提交召回索賠點擊下方連結即可跳轉至我們的專屬召回頁面，您可以在該頁面填寫並提交召回申請。提交成功後，您將收到一封確認郵件。我們的團隊將審核您的申請，並告知您審核結果。 大約15個工作天如果您的產品經確認符合召回標準，我們將立即為您辦理退款或禮品卡。
步驟 3：負責任地處置您已確認損壞的行動電源
收到確認後 INIU 您的退款或禮品卡已發出，請妥善處置行動電源。
重要安全提示：召回的鋰離子電池需要特殊處理和 不能 可丟棄於普通垃圾桶或回收桶內。
建議您聯絡當地的家庭有害廢棄物 (HHW) 收集中心進行專業處理。請事先與該中心確認他們是否接收召回計畫中的鋰離子電池供電設備。如果他們不接收，請聯繫您所在地的市政部門以獲得進一步指導。
您也可以參考 美國處置說明S美國環保署（EPA） 有關安全操作的更多指導。
經常問的問題
我們正在進行自願召回，以防萬一。我們注意到，部分批次的BI-B41行動電源可能有過熱風險。您的安全是我們的首要任務，我們採取這項積極措施是為了讓您完全放心。
這裡為您提供一份簡要指南：
| 您的產品狀況 | 該怎麼辦 |
| 模型並非 BI-B41 |
放心使用
|
| 顏色是 紅色的 或者 橘子 |
放心使用 |
| 已購買 美國亞馬遜以外的地區 |
放心使用 |
| 序號以…結尾 “25”、“24”、“23”、“22”、“20”、“19”、“18”或“17” |
放心使用 |
| 模型是 BI-B41，黑色或藍色可選 並於 美國亞馬遜 之間 2021年8月及2022年4月， 並附有序號： "000G21","000H21","000I21","000L21”。 |
停止使用。 |
如果您購買了該產品 2021年8月至2022年4月期間請提交召回申請並上傳您的購買憑證。我們的團隊將根據您提供的資訊核實您是否符合召回資格。
1. 立即停止使用。
2. 在我們的網站上提交召回索賠表，以啟動退款流程。
3. 收到確認後 INIU 如果您的產品符合召回標準，請依照當地鋰離子電池處置法規安全處置行動電源。
答：如果您的行動電源確認屬於召回範圍，我們將為您辦理退款或贈送禮品卡。 大約15個工作天內。
針對此次召回計劃，我們將提供全額退款。您將收到與原始購買金額相等的補償，補償金可以以多種方式發放。 退款或亞馬遜禮品卡歡迎您使用此積分購買任何當前商品。 INIU 您喜歡的產品。
提交召回申請表後，我們的團隊將審核您的申請，並通知您審核結果。 大約15個工作天內。 如果您的產品經確認符合召回標準，我們將立即為您辦理退款或禮品卡。
我們完全理解物品有時會遺失，但為了處理召回登記，我們需要您提供產品照片。這有助於我們確保設備安全停用。請仔細檢查您的物品。如果您找到了產品，請提交召回申請，我們將協助您完成後續步驟，確保設備安全停用。
如果您的設備在召回範圍內，請務必參與。該計劃旨在降低潛在缺陷帶來的風險。您的安全是我們的首要任務。
鋰離子電池需要特殊處理。請勿將召回的行動電源丟棄在普通垃圾桶或回收箱中。建議您聯絡當地的家庭有害廢棄物 (HHW) 收集中心進行專業處理。請事先與該中心確認他們是否接收召回計畫中的鋰離子電池供電設備。如果他們不接收，請聯繫您所在地的市政部門以獲得進一步指導。
我們敦促盡快採取行動以確保安全，但並沒有設定固定的截止日期。索賠申請將始終有效。
是的。此次召回是與美國合作宣布的。S消費品安全委員會（CPSC）。
需要幫忙？
如果您在召回過程中需要協助，我們的召回支援團隊隨時為您提供服務。您可以透過以下管道聯絡我們：
- 電子郵件（主要）： recall@iniu.shop
- 電話（美國）： +1 606-220-6170
電話服務時間：週一至週五，上午 9:00 至下午 6:00。S. EST
