保修政策

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INIU 非常重視用戶的購物體驗。並且 INIU 希望我們的專業與用心，能讓顧客安心。

3年 INIU 關心

INIU 提供 3 年 INIU 我們提供市面上最長的保固期，並承諾在 24 個工作小時內回覆您的諮詢。為了確保您安心使用我們的產品， INIU 為所有購買的物品提供責任保險。

保固期自原始購買者收到產品之日起開始。如果您認為您的 INIU 產品如有品質問題，請在保固期內聯絡我們的客服並提供購買憑證。我們的專業 INIU 客戶服務團隊將在 24 個工作小時內與您聯繫，提供解決方案。

保固管道

主要銷售通路 INIU 包括以下內容：

此外，製造商、供應商或經銷商可能會提供自己的保固。請聯絡您的賣家以獲取更多詳細資訊。

為了確保您收到合法產品， INIU 強烈建議從上述管道之一購買。

保固範圍

我們的保固政策不包括以下項目：

· 因人為因素造成的損壞，包括誤用或不當使用。

· 未能提供足夠的購買證明。

· 因天災、意外事故等不可抗力事件造成的損壞。

· 免費產品（例如測試產品或促銷品）。

· 已超過保固期的產品。

· 從非官方通路或未經授權的經銷商購買的產品。

· 暴露於過熱、液體或其他外部因素而導致的缺陷或損壞。

· 自購買日起 30 天後報告非品質相關問題。

· 產品遺失或被竊。

· 因不遵守官方說明或手冊、修改或拆卸產品而導致的缺陷或損壞。

· 由第三方進行的維修。

· 因產品誤用（包括跌落、極端溫度和不當操作）而造成的損壞。

保固流程

點選 這裡 訪問保固單。

點選 這裡 直接聯絡我們。

問題通知

如果您在收到貨物時發現運送過程中出現損壞、拆卸或產品品質問題，請 點選 這裡 直接聯絡我們，包括您的訂單號碼、產品資訊、問題描述和聯絡資訊。 INIU 團隊將在 1 個工作天內回覆。

為了處理您的索賠，買家必須提供足夠的購買證明（例如訂單 ID 或銷售發票），以及故障排除工作的文件、有缺陷商品的序號或照片證據。

退款和換貨處理

在某些情況下，可能需要退回物品進行品質檢查。 INIU 聯繫並提交申請審批後，將為您提供退貨地址和聯絡資訊。

· 如確認損壞不是由人為因素造成的，將在檢查後 3 個工作天內退款或換貨。

· 若在收到產品後 30 天內發現產品有品質問題， INIU 將無條件更換或退款。如商品有貨，我們將為您更換同等價值的原廠翻新機；如商品無貨，我們將為您寄送全新商品。

此外，如果確定問題不是由人為因素造成的， INIU 團隊將承擔運輸費用。

有效購買憑證

可接受的證明包括：

· 採購訂單編號，

· 銷售發票或 PayPal 訂單編號，

· 銷售收據或訂單訊息，包括日期、產品描述、價格、總金額和有效賣方簽名。

處理保固索賠可能需要多種證明類型。產品瑕疵保固索賠自提出之日起 3 年內有效。

運費

以下情況買家需負擔運費：

· 因非已證實的瑕疵原因退回產品。

· 對於在原購買國以外購買的物品提出保固索賠。

· 買家意外退貨。

· 歸還個人物品。

· 退回聲稱有瑕疵但實際功能正常的商品 INIU 團隊品質控制。

· 透過國際運輸退回有瑕疵的物品。

· 與未經授權的退貨（任何在批准的保固流程之外進行的退貨）相關的費用。

免責聲明

INIU 以下情況不負責任：

· 使用以下方式造成的資料遺失 INIU 團隊產品

· 退回寄送的個人物品 INIU 團隊： 當因非品質問題退回商品時，買方承擔運輸途中發生的任何損壞或遺失的責任。 INIU 對於非品質相關保固索賠導致的運輸途中損壞的物品，團隊不提供退款。

· A因產品使用或誤用而造成的任何間接損失或損害。 

保固政策可能會根據法律法規、公司政策和產品更新進行調整。

請注意，此保固政策僅適用於透過以下方式購買的產品 INIU 官方管道購買的產品，其他銷售管道購買的產品不在本保固政策範圍內。 INIU 保留本保固政策的解釋和修改的權利。