払い戻し/返品の手続きが必要な場合は、以下の情報を使用してご連絡ください。
メールアドレス：contact@iniu.shop（INIUチームは1営業日以内に返信いたします。）
電話でお問い合わせいただく場合は、こちらをクリックしてください。 ここ。
保証を請求する必要がある場合は、クリックしてください ここ。
INIUは、ユーザーのショッピング体験を非常に重視しています。そして、私たちの専門性と献身的な姿勢が、お客様に安心感を与えてくれることを願っています。
30日間返品・返金無料
破損のない製品は、理由を問わず、購入後 30 日以内に返品して全額返金を受けることができます。
返品された商品が検査のために INIU の倉庫に到着すると、返金手続きが開始されます。
ご注意ください：
· 返品は購入日から 30 日以内に開始されます。
· 割引商品の返品は割引額に基づいてのみ返金されます。
· 品質に関連しない返品の場合、送料は購入者の負担となります。INIUは商品代金のみを返金いたします。（当社の理由により、受領した商品が破損または誤った商品であった場合、お客様はその理由による送料を負担する必要はありません。）
· 購入者が返金を希望するすべての商品が返品に含まれている必要があります。
返品・返金保証
このポリシーは、以下の条件には適用されませんのでご注意ください。
· このポリシーは、法人購入、大量注文、カスタム注文、パーソナライズされた商品には適用されません。（注：10 個を超える商品の注文は大量注文とみなされます。）
・返品には付属品がすべて含まれません。（「1つ買うと1つ無料」キャンペーンでご購入いただいた商品を返品される場合は、両方の商品を返品していただく必要があります。1つの商品のみを返品される場合は、お支払いいただいた金額から無料特典商品の販売価格を差し引いた金額が返金額となります。）
· 返品された商品は元の梱包に入っていません。
· 十分な購入証明がないまま返品された製品。
· 30 日間の返品期間を過ぎて返品された商品。
・再販不可商品：在庫一掃品、または再販できない破損品（落下、高温、水濡れ、機器の誤操作などによる破損を含む）商品。
· 短期間内での頻繁な返品: 短期間内に複数の商品を頻繁に返品する顧客は、返品ポリシーを悪用しているとみなされる場合があります。
上記の条件のいずれかが満たされていない場合にのみ返品が受け付けられます。
返品または交換期間
正規販売店でご購入いただいた商品にご満足いただけない場合は、商品到着後30日以内にご連絡いただければ、交換または返金を承ります。INIUでは、30日以上前にご購入いただいた商品については、返金または交換を承ることができませんのでご了承ください。
製品の品質に問題がある場合は、商品到着後30日以内に全額返金または無料交換をお選びいただけます。ご購入後30日以上経過した場合でも保証期間内に問題が発生した場合は、保証請求手続きのため当社までご連絡ください。
保証ポリシーの詳細については、こちらをクリックしてください。 ここ。
返品または交換の手続き
返品手続きを開始するには、 contact@iniu.shopメールには以下の内容をご記入ください。
1.返品理由と商品の写真
2.購入証明（注文番号、注文請求書、購入スクリーンショットなど）
INIU チームはお客様のリクエストを確認し、返品が適格かどうかを判断し、24 営業時間以内に該当する返品先住所をお知らせします。
払い戻しが適時に処理されるように、INIU チームへの返品通知に次の情報を含めてください。
1.宅配業者名
2.追跡番号
返品または交換の送料
· 返品または交換が製品の品質問題によるものである場合、すべての送料は INIU が負担します。
· 返品または交換が品質上の問題によるものである場合、関連する送料はお客様のご負担となります。
具体的な料金は地域によって異なります。
配送に関する問題
· 住所または配送先の情報が間違っていたために配送が失敗した場合、その責任はすべてお客様にあります。
· 配送会社が間違った住所に配送した場合、お客様の選択に応じて金額を返金するか、荷物を再送します。
· 税関で押収された注文は購入者が手続きを行う必要があります。
返金
返品手続き開始後、INIUチームが返品商品を受領し、検査を完了次第、3～5営業日以内に返金手続きを行います。ご注文の返金が完了すると、メールにて通知いたします。
返金の到着時間は銀行の処理速度によって異なる場合がありますのでご了承ください。7営業日を過ぎても返金が届かない場合は、下記までご連絡ください。 contact@iniu.shop。
注文をキャンセルする
ご注文のキャンセルは無料で承ります。 contact@iniu.shop ご注文から12時間以内にINIUが確認し、配送手配を行いますので、お早めにご連絡ください。お支払いは通常1～3営業日以内に、元のお支払い方法に返金されます。アカウント情報をご確認ください。
ただし、発送後のキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。