INIU ブランドはユーザーのショッピング体験を重視しています。

そして、私たちのプロフェッショナリズムと献身的な姿勢がお客様に安心感を与えることを願っています。

アフターサポート:contact@iniu.shop （1営業日以内にご返信いたします）


保証について INIUチームは 3年間保証、最も簡単な方法で処理します。

1. はじめに

1.1 24時間オンラインで回答することを約束
1.2 購入した製品に製造物責任保険を付帯し、リスクなく安心してご使用いただけます。
1.3 36ヶ月保証付き
1.4 ユーザーが、商品が輸送中または分解中に破損していること、または商品受領時に製品の品質問題を発見した場合、商品受領後3営業日以内に当社に通知し、詳細を当社の電子メールで通知する必要があります。 contact@iniu.shop 1営業日以内にご返信させていただきます。
※この場合、注文番号、商品情報、問題点、連絡先などを添付していただき、情報受領後2営業日以内に注文返金手続きをさせていただきます。商品受領後、輸送上の問題が人為的ではないと判断された場合、検査完了後3営業日以内に返金または交換させていただきます。
1.5 返金商品の住所と連絡先は、当社からご連絡させていただき、承認後に申請を提出した後に通知されます。
1.6 検査の結果、原因が人為的ではなく製品の品質問題であると判断された場合、INIU チームが運賃を負担します。

2. 品質関連の問題に対する保証請求

2.1 INIUチームは、可能な限り手間のかからない方法で処理される簡単な保証を提供します。
2.2 品質関連の保証請求については、同等の価値を持つ工場再生品が入手可能な場合はその商品と交換し、そうでない場合は新しい商品をお送りします。
2.3 商品受領後 30 日以内に品質上の問題が発生した場合、INIU チームは無条件で商品を交換するか、全額を返金します。

3. プロセス

3.1 INIU.shopまでご連絡いただくか、 contact@iniu.shop ご購入いただいた製品の欠陥についてご説明いただければ、1営業日以内にご返信させていただきます。
3.2 購入者は十分な購入証明（注文IDまたは販売請求書）を提供する必要があります。
3.3 INIUチームは、購入者が製品のトラブルシューティングを行う際に何が起こるかを文書化する必要がある。
3.4 欠陥品のシリアル番号および/または欠陥を示す目に見える証拠が必要です
3.5 品質検査のため商品を返送する必要がある場合があります。
注記：* 不良品が破損している場合は、目に見える証拠（ある場合）と商品のシリアル番号（ある場合）を提供する必要があります。
* 品質検査のため商品を返送していただく必要がある場合があります。

4. 有効な購入証明

4.1 注文番号
4.2 売上請求書またはPayPal注文番号
4.3 日付、製品の説明、価格、合計金額、有効な販売者の署名が記載された販売領収書または注文情報。
* 保証請求を処理するには、複数の種類の購入証明（送金の領収書や商品の元の発送先住所の確認など）が必要になる場合があることにご注意ください。
製品欠陥に対する保証請求は、保証請求を開始してから 3 年で期限切れになります。元の保証期間または 3 年間の保証請求リクエスト期間のいずれか長い方の期間が経過したアイテムについては、保証請求を処理することはできません。

5. 以下の場合、配送料は購入者が負担する必要があります。

5.1 証明された欠陥以外の理由による製品の返品
5.2 購入国外に持ち出された商品に対する保証請求
5.3 購入者の偶発的な返品
5.4 個人用品の返却
5.5 返品された商品に欠陥があると主張したが、INIUチームの品質管理により、正常な状態で動作していることが判明した
5.6 国際配送における不良品の返品
5.7 不正な返品（承認された保証手続き外で行われた返品）に関連する費用
払い戻しのヒント: 返品にはすべての付属品が含まれている必要があります。 商品には元の梱包が含まれている必要があります。
品質に関連しない保証請求の場合、送料は購入者の負担となり、INIU は製品自体の費用を返金します。
商品が上記の要件を満たしていない場合、返品は拒否される可能性があります。

6 保証の対象外

6.1 十分な購入証明のない製品
6.2 紛失または盗難された製品
6.3 保証期間が過ぎた商品
6.4 品質に関連しない問題
6.5 第三者による修理
6.6 外部からの損害
6.7 製品の誤用による損傷（落下、極端な温度、水、不適切な操作などを含むがこれらに限定されない） 
6.8 許可されていない再販業者からの購入

7. INIUチームは、

7.1 INIUチーム製品の使用により生じたデータの損失
7.2 INIUチームに送られた私物の返却
品質以外の問題で商品を返品する場合、購入者は輸送中に生じた損傷や損失の責任を負います。INIU チームは、品質に関連しない保証請求のために輸送中に損傷した商品に対しては返金を行いません。

8. 注意事項

8.1 商品を返品する必要がある場合は、メールでご連絡ください。 contact@iniu.shop (1営業日以内に返信いたします) または、公式ウェブサイトにアクセスしてオンラインでお問い合わせください。
8.2 品質上の問題の場合、運賃は購入者の負担となります。
8.3 税金はかかりません。 

9. サポートの詳細

商品の使用上の問題、返金や返品に関するご相談、その他必要なサポートがございましたら、 contact@iniu.shop 1営業日以内にご返信させていただきます。