イニュ® ユーザーのショッピング体験を非常に重視しています。

そして、私たちのプロフェッショナリズムと献身的な姿勢がお客様に安心感を与えることを願っています。

ユーザーに高品質のサービスを迅速に提供するために、当社は対応する現地倉庫を設置しました。 ヨーロッパ、北米、アジア、 合計 8 つの現地倉庫 (米国、カナダ、日本、英国、ドイツ、イタリア、スペイン、フランス)- INIUをすぐに受け取れるようにする 1～7営業日。

1. 配送チャネル

1.1 注文処理時間: 通常1営業日

1.2 注文手数料: 手数料、税金はかかりません。商品代金のみお支払いください。

1.3 以下の国には現地倉庫が設けられており、専門の安心できる現地配送により 7 営業日以内に到着することをお約束します。
米国（アラスカ、ハワイ、プエルトリコ、グアムを除く）、カナダ、日本、英国、ドイツ、イタリア、スペイン、フランス。

1.4 以下のヨーロッパ諸国への商品は、ドイツの現地倉庫から専門の安心の現地配送で発送され、7 営業日以内に到着することをお約束します。
デンマーク、フィンランド、ベルギー、ポルトガル、アイルランド、ルクセンブルク、オランダ、オーストリア、ブルガリア、ギリシャ、ハンガリー、チェコ、エストニア、ラトビア、リトアニア、ポーランド、ルーマニア、スロバキア、スロベニア。

2. 配送時間

2.1 処理時間 = ご注文から発送までの時間（通常 1 営業日）

2.2 配送時間 = ご注文の商品が発送されてからお客様に届くまでの時間。（通常 1 ～ 4 営業日）

配達の合計時間は、ご注文時から商品が配達されるまでの時間で計算されます。

総配送時間は、処理時間と配送時間に分かれます。

3. 配送条件 

3.1 配送地域 INIU®で販売されるすべての商品は、30営業日以内に配送されることが保証されています。

3.2 配送サポートこの時間を超えて商品が届かない場合は、お気軽にお問い合わせください。 contact@iniu.shop 1営業日以内にご返信させていただきます。

4. 配送に関する注意事項

4.1 上記の配送時間は、注文が発送された後、配送にかかる予定営業日数を指します。
営業日には土曜/日曜および祝日は含まれません。
これらの見積りは通常の状況に基づいており、配達時間を保証するものではありません。
在庫切れ、自然災害、悪天候、戦争などの不可抗力事象、および祝日や税関問題など当社の直接管理が及ばないその他の事象に起因する配送の失敗または遅延については、当社は一切責任を負いません。また、推定配送時間は、お客様の所在地や注文の発送元によっても異なる場合があります。
さらに詳しい情報やサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。

4.2 発送後に荷物の配送先住所を変更する場合。
残念ながら、商品が配送中の場合は発送を変更することはできません。

4.3 新型コロナウイルス感染症の影響により、配送に若干の遅延が生じます。

4.4 一部の国で商品が売り切れの場合は、注文できません。それでも注文したい場合は、 contact@iniu.shop1営業日以内にご返信することをお約束いたします。

5. 複数商品配送条件

複数の商品をご注文いただき、すべての商品を同時にお届けしたいとお考えの場合は、すべての商品が同時にお届けできるよう努めます。

製品によっては異なる配送オプションが使用されるため、必ずしも一緒に発送されるとは限りません。

商品が発送されると、発送通知メールが届きます。

6. 包装 

外装梱包にはカートンを使用します。
箱の中に商品が入っています。

7. 注文を追跡する

INIU® が提供する配達日は推定日です。ご注文の商品が発送されると、追跡情報に関するメールが届きます。
追跡情報が表示されるまで 24 時間かかります。

7.1 配送先 北米 このリンクからご注文を追跡できます（https://www.swiship.com/track/追跡番号を入力して、配送方法をお選びください。 

7.2 発送先 ヨーロッパ このリンクからご注文を追跡できます（https://www.swiship.uk/track/追跡番号を入力して、配送方法をお選びください。 

7.3 配送先 北米以外、ヨーロッパ以外 このリンクからご注文を追跡できます（https://www.17track.net/en追跡番号を入力して、配送方法をお選びください。 

ご心配なく、配送状況に問題がある場合は、 contact@iniu.shop 1営業日以内にご返信させていただきます。

8. 注文のキャンセル 

8.1 注文後にキャンセルできますか？商品の発送前または生産前であればご注文のキャンセルをお受けいたします。
ご注文後12時間以内に、 contact@iniu.shop 注文をキャンセルするには、12時間以内に注文を確認し、配送を手配します。12時間以上経過してからキャンセルをリクエストした場合は、返金または返品手続きが進行中の場合のみ可能です。 返品規則 8.2 注文をキャンセルする場合、料金はかかりますか?ご注文後12時間以内の返金には手数料はかかりません。ご注文後12時間以降の返金については、 返品規則ちなみに、PayPal公式では返金手数料を請求します。

8.3 注文をキャンセルした後、返金はどのように行われますか?返却時間はどのくらいですか？
ご注文後12時間以内の返金については、同様の返品方法に対応しており、返品手配時間は1〜2営業日、返品時間は1〜2営業日です。ご注文後12時間以内の返金についても、同様の返品方法に対応しております。
返品期間は1～10営業日です。 返品規則 8.4 サポートのキャンセル商品の使用上の問題、返金や返品に関するご相談、その他必要なサポートがございましたら、 contact@iniu.shop 1営業日以内にご返信させていただきます。